后勤服务管理处举行学生公寓管理员能力素质提升训练营

邀请医化学院党委书记、台州市文明礼仪宣讲团首席讲师徐元红作礼仪培训讲座

开营现场

与省内高校后勤同仁座谈交流

赴省内高校学生公寓参观学习

为进一步提升学校学生公寓管理员能力水平，更好地服务学生、服务学校发展，7月16日至17日、8月6日至7日，后勤处分两批以专家讲座、赴省内高校考察学习的方式，举行公寓管理员能力素质提升训练营活动。63名学生公寓工作人员参加培训。

训练营邀请了医药化工学院党委书记、台州市文明礼仪宣讲团首席讲师徐元红，作《高校公寓管理服务礼仪培训》专题讲座。讲座通过“港大三嫂”等感人的案例指出，在平凡的宿管员岗位上也能书写不平凡的人生。并结合生动详实的案例，从礼仪基础、个人礼仪、交往礼仪等三个方面，阐明得体的着装、文明大方的言行举止在宿舍管理中的重要作用。随后，后勤处相关负责人作《学生公寓管理员职责及相关制度》专题培训。

后勤处处长王秋方作开营致辞，表示学生公寓是集学生生活、学习、思想交流等为一体的重要阵地，公寓管理员作为最贴近学生的人，需要不断学习提高，以实现“服务育人”和“管理育人”。希望全体宿管员通过此次培训，努力提高自身日常服务能力、管理水平、专业素质技能和应对突发事件的处理能力，进一步统一思想，开阔眼界，努力推进学生公寓管理工作再上一个新台阶。

理论培训结束，后勤处相关负责人带领公寓管理员队伍先后赴温州理工学院、温州大学、杭州师范大学、浙江农林大学考察学习，受到了兄弟高校的热情接待。四所高校分别从机构设置、管理运行模式、服务保障特色等方面介绍了后勤工作基本情况。宾主双方对党建思政育人工作、队伍建设、制度建设、硬件设施、贴心服务、智慧公寓等公寓管理重要方面进行了充分交流。

考察组还深入各校学生公寓，实地参观了党建基地、心理驿站、值班大厅、学生寝室、洗衣中心、共享厨房等。在学生公寓，管理员们打开了话匣子，饶有兴味地和兄弟高校同行交流工作细节。

为期四天的培训，内容丰富，形式新颖，获得了同行们的一致认可。参训人员对学生公寓管理服务工作有了更深的认识，提高了宿管工作的业务素养和服务意识，增强了工作积极性，为更好地提供公寓管理服务奠定了坚实的基础。