为更好的处理教职工在使用校园网络、办公电脑中遇到的问题，信息技术中心开通了在线报修服务平台，办公网络电脑维护、无线网络（TZC-Teacher）报修均可登录平台进行申报。

平台访问方式

方式一：在浏览器地址栏输入报修平台网址：https://once.tzc.edu.cn/infoplus/form/XXJSZXBXSQ/start，用户需要通过统一身份认证系统验证进入，登录后可直接进入报修页面。

如遇账号、密码问题，请查看统一身份认证的使用说明，链接地址：https://itc.tzc.edu.cn/info/1084/1833.htm。

方式二：手机端用户可直接微信扫描下方二维码快捷报修。

网络、办公电脑维护报修

微信尚未关注“det365娱乐官网智慧校园”公众号，则需完成首次的身份认证并关注该公众号。

使用说明

第一步：工单创建。

（1）报修平台主页面默认为“报修申请”页面。在“报修申请”页面点击“开始办理”按钮，进行工单创建。

（2）根据标题，详细完善报修信息。如有故障现象的截图或照片，可以在“上传故障照片”栏目“点击上传”。

（3）填报完毕，点击下方“提交”按钮完成工单创建。

第二步：可查看工单处理进度，等待处理。

校园网络运维服务办公地点

办公网络及电脑维护服务：

椒江校区：图书信息大楼707室，临海校区：6号教学楼213室。

校园无线网络（TZC-Teacher）运维服务：

椒江校区：图书信息大楼723室，临海校区：6号教学楼207室。

运维服务电话

办公网络及电脑维护：

椒江校区：15757606525（666525），临海校区：85137078。

校园无线网络（TZC-Teacher）运维：400-099-099或直接到相应办公室办理。

网络常见问题说明

1、DNS说明

教学办公区网络用户必须使用学校官方DNS（210.32.80.6或210.33.176.6），否则会出现校内站点访问异常问题。

2、校园无线网络说明

如无法连接TZC-Teacher-Auto信号，请尝试连接TZC-Teacher信号；TZC-Teacher和TZC-Teacher-Auto都可连接的，请不要同时保存两个无线信号，会导致网络不稳定。